Novidades | Novo canal de atendimento do financeiro Nomus

Prezado Cliente Nomus

Estamos sempre em busca de oferecer um atendimento mais ágil e eficiente para você. Por isso, a partir do dia 23/12, o atendimento do nosso time Financeiro será realizado através da nossa central de ajuda no Zendesk. 

Para acessar, basta clicar: atendimento.nomus.com.br

O que muda?

• Todos os e-mails enviados para [email protected] serão gerenciados pela nova plataforma, abrindo chamados para cada caso;
• Solicitamos que todas as demandas para o financeiro sejam enviadas para esse e-mail, pois os e-mails pessoais dos analistas financeiros não serão mais respondidos;
• Você poderá acompanhar o progresso dos seus tickets diretamente pela nova Central de Ajuda, garantindo maior visibilidade e controle sobre suas solicitações.

Por que estamos fazendo isso?Nosso objetivo com essa migração é melhorar os processos do setor financeiro para atender nossos clientes com mais eficiência, agilidade e organização.

E o atendimento telefônico?A portabilidade do número do atendimento financeiro está em andamento, e manteremos você informado sobre a conclusão dessa etapa. O número segue sendo o mesmo: (21) 3958-9263

Acompanhe seus tickets na Central de AjudaNa Central de Ajuda, você terá uma visão clara de todos os tickets abertos e poderá acompanhar a evolução de cada demanda de forma prática.

Caso você ainda não tenha acesso, basta seguir os passos abaixo:

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